Allmänna villkor

I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:

• Ångerperiod: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
• Konsument: en fysisk person som inte agerar inom ramen för en yrkesmässig verksamhet och som ingår ett distansavtal med företagaren.
• Dag: kalenderdag.
• Löpande avtal: ett distansavtal avseende en serie av produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpförpliktelse är fördelad över tid.
• Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som riktas till dem personligen, på ett sätt som möjliggör framtida tillgång och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
• Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerperioden häva distansavtalet.
• Företagare: en fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
• Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett av företagaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående uteslutande använts ett eller flera medel för distanskommunikation.
• Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för företagaren.

Intimico

Kleine Kromme Elleboog 11
9712 BS Groningen
Nederländerna

Telefon: +31 6 52737340
Handelskammare: 81630948
Momsnummer: NL862163134B01

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal och beställning mellan företagaren och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt.
4. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis är ogiltiga eller ogiltigförklaras, förblir avtalet och dessa villkor i kraft för övriga delar.
5. Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas i andan av dessa allmänna villkor.

1. Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet är icke-bindande. Företagaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte företagaren.
4. Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till skadestånd eller hävning av avtalet.
5. Varje erbjudande innehåller tillräcklig information så att det för konsumenten är tydligt vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till att acceptera erbjudandet.

1. Avtalet ingås i det ögonblick konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de ställda villkoren.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekräftar företagaren omedelbart mottagandet av accepten elektroniskt.
3. Om avtalet ingås elektroniskt vidtar företagaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska dataöverföringen och säkerställa en trygg webbmiljö.
4. Varje avtal ingås under förutsättning att tillräckligt lager finns av de aktuella produkterna.

Vid produktleverans:

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna ångerperiod börjar dagen efter mottagandet av produkten.
2. Under ångerperioden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Produkten ska bara packas upp eller användas i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om man vill behålla den.
3. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt ska denne meddela företagaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.

Vid tjänsteleverans:

1. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl inom minst 14 dagar från den dag avtalet ingicks.

1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt belastar som mest returkostnaderna konsumenten.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp återbetalar företagaren detta så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter ånger. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som konsumenten använde.
3. Vid skada på produkten på grund av vårdslös hantering av konsumenten ansvarar konsumenten för eventuell värdeminskning av produkten.

Undantag från ångerrätten är bara möjligt för produkter:

• Som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer
• Som tydligt är av personlig karaktär
• Som på grund av sin natur inte kan returneras
• Som snabbt kan förfara eller åldras
• Ljud- och videoinspelningar samt datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen
• Hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, med undantag för prisändringar på grund av ändringar i momssatser.
2. Priserna i erbjudandet inkluderar moms.
3. Alla priser kan innehålla tryck- och typfel. Inget ansvar tas för konsekvenserna av tryck- och typfel.

1. Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet samt rimliga krav på sundhet och/eller användbarhet.
2. En garanti från företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande gentemot företagaren med stöd av avtalet.
3. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska skriftligen rapporteras till företagaren inom 2 månader efter upptäckten.

1. Företagaren iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har uppgett till företaget.
3. Företaget utför accepterade beställningar skyndsamt men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har godkänt en längre leveranstid.
4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från angivna leveranstider.
5. Risken för skada och/eller förlust av produkter vilar på företagaren fram till leveransögonblicket till konsumenten.
6. Om konsumenten inte hämtar en beställning från utlämningsstället eller inte tar emot leveransen efter leveransförsök, returneras paketet till vårt lager. De resulterande fraktkostnaderna dras av från återbetalningen till konsumenten.

Uppsägning:

1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid, med iakttagande av en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts för bestämd tid vid utgången av den angivna perioden.

Förlängning:

1. Ett avtal som ingåtts för bestämd tid får inte tyst förlängas eller förnyas för bestämd tid.

1. Om inget annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter ångerperiodens början.
2. Konsumenten har skyldighet att omedelbart rapportera felaktigheter i angivna betalningsuppgifter till företagaren.
3. Vid utebliven betalning av konsumenten har företagaren rätt, med förbehåll för lagliga begränsningar, att ta ut rimliga kostnader.

1. Företagaren har ett tillräckligt känt klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet med detta.
2. Klagomål om utförandet av avtalet ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till företagaren inom 2 månader.
3. Klagomål som lämnas till företagaren besvaras inom 14 dagar.
4. För klagomål bör konsumenten i första hand kontakta företagaren via support@intimico.com.
5. Det är också möjligt att rapportera klagomål via den europeiska ODR-plattformen: http://ec.europa.eu/odr

1. Avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för regleras uteslutande av nederländsk lag.
2. Wienkonventionen om internationella köp tillämpas inte.

Ytterligare eller avvikande bestämmelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra dem på ett varaktigt medium.