Klagomål
Ibland går inte allt som planerat. Vi tycker att det är viktigt att klagomål hanteras på rätt sätt.
1
Steg 1: Kontakta oss
Vi rekommenderar att du först rapporterar klagomål direkt till oss. Vi försöker hitta en bra lösning tillsammans med dig.
support@intimico.com2
Steg 2: WebwinkelKeur-medling
Om detta inte leder till en lösning kan du lämna in din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur.
WebwinkelKeur3
Steg 3: EU:s ODR-plattform
För konsumenter inom EU är det också möjligt att lämna in klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Det kan du göra när ditt klagomål inte redan behandlas på annat håll.
EU ODR PlatformVi finns här för dig
Hos Intimico strävar vi efter 100% kundnöjdhet. De flesta problem kan lösas snabbt och tillfredsställande genom en personlig kontakt. Tveka inte att höra av dig!